Dehors ! exclusions d'usagers versus bibliothèque inclusive : mémoire d'étude / Hélène Huszti | Huszti, Hélène
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Dehors ! exclusions d'usagers versus bibliothèque inclusive, mémoire d'étude

Livre

Huszti, Hélène

Legendre, Françoise. Éditeur scientifique

Edité par ENSSIB. Lyon - 2020

153 p. ; 30 cm

L'exclusion d'un usager, utilisée comme sanction par de nombreuses bibliothèques afin de mettre une distance physique et symbolique entre un individu et l'institution, apparaît comme un angle mort de la réflexion générale sur l'accueil en bibliothque. Cet impensé met pourtant en jeu des notions fondamentales : inclusion, sécurité des agents et des usagers, surveillance et éthique professionnelle, cohésion et question managériale, et mérite d'être interrogé.

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